Le groupe alimentaire suisse Nestlé a joué et joue encore aujourd’hui un rôle important dans la controverse sur l’huile de palme. En effet, en 2010, l’ONG Greenpeace publie une vidéo choc accusant Nestlé de participer à la déforestation de la forêt tropicale à cause de l’utilisation de l’huile de palme dans ses produits. De plus, cette ONG détourne le célèbre logo “Kit Kat” en le nommant “Killer”. En effet, la déforestation des forêts tropicales entraîne une disparition de l’habitat naturel de nombreuses espèces dont les orang-outan. Dans le viseur de Greenpeace se trouve surtout le premier producteur d’huile de palme en Indonésie nommé Sinar Mas qui est aussi l’un des principaux fournisseurs de Nestlé. L’ONG qui lutte pour l'environnement accuse Sinar Mas de détruire la forêt et donc de participer à la disparition de nombreuses espèces d’Indonésie et de favoriser le dérèglement climatique. En effet, à cette époque, beaucoup de grandes entreprises telle que Nestlé avait comme objectifs principaux la productivité et la rentabilité. L’écologie commençait à prendre de l’importance mais pas encore assez pour que toutes les grandes entreprises se préoccupent de leur impact sur l’environnement. C’est pour cela que des ONG et des associations comme Greenpeace ont commencé à dénoncer ces entreprises. Tout d’abord, au commencement de cette affaire Nestlé a demandé la suppression de la vidéo de Greenpeace. Cette décision a donné lieu à de nombreuses réactions négatives de la part des consommateurs qui l’ont assimilé à de la censure. Pour répondre à la colère des consommateurs, Nestlé a décidé de s’excuser et de prendre des mesures importantes. En effet, toujours en 2010, Nestlé annonce qu’il s’engage à supprimer l’utilisation de l’huile de palme liée à la déforestation d’ici 2020. De plus, quelques années plus tard, en 2019, Nestlé met en place des satellites d’observation pour surveiller ses fournisseurs d’huile de palme. Cependant, malgré les décisions prises par Nestlé,en 2020, le groupe alimentaire suisse n’a toujours pas réussi à atteindre son objectif de n’utiliser que de l’huile de palme durable pour ses produits. Les différentes ONG qui luttent pour l’environnement accusent Nestlé d’être trop lent dans ses actions et de ne pas en faire assez. Par exemple, Asti Roesle, une militante suisse de Greenpeace affirme :

​

”Ce que nous observons, c'est que tous les efforts de Nestlé jusqu'ici n'ont pas entraîné une diminution de la déforestation et de la dégradation des forêts dans les régions où le groupe s'approvisionne”

Pour répondre à ces critiques, Nestlé se défend en indiquant qu’il a pris la décision de continuer à acheter de l’huile de palme à de petits producteurs alors que leurs exploitations d’huile de palme sont très difficiles à observer, avec notamment des satellites. De plus, le groupe alimentaire suisse a décidé de se fournir chez des producteurs sud-américains, qui sont plus difficiles à convaincre à donner des preuves sur leurs exploitations mais qui sont aussi plus proche de l’Europe pour limiter la pollution liée au trajet d’importation de l’huile de palme. En plus de cela, Benjamin Ware, responsable mondial de l'approvisionnement responsable chez Nestlé affirme que les objectifs initiaux du groupe seront atteints dans les trois prochaines années.

En conclusion, cette affaire montre comment les acteurs évoluent dans la controverse de l’huile de palme. Tout d’abord, les entreprises ne pensent qu’au profit et au fur et à mesure que les associations, les ONG et les consommateurs dénoncent et accusent ces grandes entreprises et aussi les gouvernements du monde entier, les mentalités évoluent et les grands acteurs de ces controverses prennent des décisions et font des actions.